Términos y Condiciones

Condiciones generales de contratación de los servicios de Stratekia Advisors S.L. Al contratar nuestros servicios, aceptas estas condiciones en su versión vigente en la fecha del contrato.

1. Objeto y partes del contrato

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre Stratekia Advisors S.L. (en adelante, "Stratekia"), con CIF B22692008 y domicilio en Ajalvir, Madrid, España, y el cliente (en adelante, "el Cliente") que contrata cualquiera de los servicios ofrecidos: implementación de software ERP, desarrollo web y ecommerce, automatización de procesos, desarrollo de software a medida y servicios de consultoría tecnológica.

La contratación podrá formalizarse mediante propuesta económica aceptada por escrito, firma de contrato específico o cualquier otra forma de confirmación escrita que genere una relación comercial entre las partes.

2. Descripción de servicios

Stratekia presta los siguientes servicios, cuyo alcance específico se detalla en la propuesta o contrato de cada proyecto:

Implementación Odoo ERP: instalación, configuración, migración de datos y formación en Odoo Community o Enterprise.
Cumplimiento VeriFACTU: adaptación del módulo de facturación de Odoo al Reglamento de Facturación (Real Decreto 1007/2023).
Desarrollo web y ecommerce: diseño y desarrollo de sitios web y tiendas Shopify a medida.
Automatización de procesos: implementación de flujos automatizados con n8n, Make y APIs externas.
Software a medida: desarrollo de aplicaciones y herramientas tecnológicas específicas para el negocio del Cliente.
Consultoría tecnológica: análisis, diagnóstico y asesoramiento en decisiones de tecnología empresarial.
Subcontratación de desarrolladores: provisión de recursos técnicos senior bajo modelo time & materials.

3. Proceso de contratación

El proceso de contratación habitual sigue estas fases:

Diagnóstico gratuito: sesión inicial (presencial o por videollamada) para entender las necesidades del Cliente, sin coste y sin compromiso.
Propuesta económica: Stratekia elabora una propuesta escrita detallando el alcance, entregables, plazos y precio. La propuesta tiene una validez de 30 días naturales.
Aceptación: el Cliente acepta la propuesta por escrito (correo electrónico o firma). La aceptación da inicio al contrato.
Inicio del proyecto: tras recibir el pago inicial acordado (si procede), Stratekia inicia los trabajos en el plazo indicado en la propuesta.

4. Precios y forma de pago

Los precios se expresan en euros (€) y no incluyen el IVA vigente en el momento de la facturación, salvo indicación expresa. Las formas de pago estándar son:

Proyectos cerrados (precio fijo): 50% a la firma del contrato, 50% restante a la entrega del proyecto o en los hitos acordados.
Servicios recurrentes (mantenimiento, soporte): facturación mensual por adelantado.
Time & materials (desarrolladores): facturación quincenal o mensual según las horas trabajadas, a la tarifa pactada.

El plazo de pago es de 30 días naturales desde la fecha de factura. El retraso en el pago devengará los intereses de demora previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

5. Obligaciones de las partes

Stratekia se compromete a:

Prestar los servicios con la diligencia propia de un profesional especializado.
Cumplir los plazos acordados o notificar con antelación cualquier desviación justificada.
Mantener la confidencialidad de toda la información del Cliente.
Disponer de los medios técnicos y humanos necesarios para la correcta prestación del servicio.

El cliente se compromete a:

Facilitar en tiempo y forma la información, accesos y documentación necesarios para el desarrollo del proyecto.
Designar un interlocutor válido con capacidad de decisión.
Abonar las facturas dentro de los plazos establecidos.
Colaborar en las fases de prueba, validación y formación.

6. Propiedad intelectual de los entregables

Una vez abonado el precio completo del proyecto, todos los entregables desarrollados específicamente para el Cliente (código fuente, diseños, documentación) son propiedad del Cliente, salvo pacto expreso en contrario.

Stratekia se reserva el derecho a:

Reutilizar herramientas, librerías, componentes y metodologías de carácter genérico desarrollados durante el proyecto, siempre que no contengan información confidencial del Cliente.
Incluir el proyecto en su portfolio como referencia comercial, salvo que el Cliente indique expresamente lo contrario.

Las licencias de software de terceros (Odoo, Shopify, servicios cloud, etc.) quedan sujetas a sus propias condiciones de uso y son responsabilidad del Cliente una vez transferidas.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda la información que la otra parte les comunique con carácter reservado durante la relación contractual y durante los cinco (5) años posteriores a su finalización.

Se considerará información confidencial: datos financieros, estratégicos, de clientes, procesos internos, código fuente específico del negocio, precios y cualquier otra información que la parte que la comparte identifique como confidencial.

No tendrá consideración de información confidencial la que sea de dominio público, haya sido comunicada por un tercero con derecho a ello, o deba divulgarse por imperativo legal o judicial.

8. Limitación de responsabilidad y garantías

Stratekia garantiza que los servicios se prestarán con la diligencia y pericia propias de un profesional del sector tecnológico. Sin embargo:

La responsabilidad máxima de Stratekia frente al Cliente, por cualquier causa, queda limitada al importe total facturado por el proyecto o servicio específico que origine la reclamación.
Stratekia no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos o cualquier otro daño consecuencial, salvo en casos de dolo o negligencia grave.
Stratekia no garantiza que los servicios sean ininterrumpidos o libres de errores, especialmente cuando dependan de plataformas o APIs de terceros.
El Cliente es responsable de mantener copias de seguridad de sus datos antes de cualquier migración o cambio de sistema.

Stratekia prestará un período de garantía de 60 días naturales tras el go-live de cada proyecto, durante el cual corregirá sin coste adicional los defectos que sean responsabilidad directa de la implementación realizada.

9. Duración y resolución

Los contratos de proyecto tendrán la duración prevista en la propuesta. Los contratos de servicios recurrentes se pactan con una duración mínima de 3 meses, renovándose automáticamente por períodos iguales salvo comunicación de baja con 30 días de antelación.

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato de forma anticipada en caso de:

Incumplimiento material de las obligaciones de la otra parte, previo requerimiento escrito con un plazo de 15 días para subsanarlo.
Insolvencia, concurso de acreedores o liquidación de cualquiera de las partes.

En caso de resolución anticipada por voluntad del Cliente sin causa justificada, Stratekia tendrá derecho a facturar el trabajo realizado hasta la fecha más una indemnización equivalente al 20% del importe pendiente.

10. Modificaciones del alcance

Cualquier modificación del alcance acordado que implique trabajo adicional requerirá una solicitud de cambio (change request) formal, escrita y aceptada por ambas partes antes de su ejecución. Los cambios no autorizados previamente no obligan a Stratekia a ejecutarlos ni al Cliente a abonarlos.

11. Legislación y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier litigio derivado de su interpretación o cumplimiento, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.

Para consultas o reclamaciones, puedes contactar con nosotros en info@stratekia.es o en el teléfono +34 624 237 569.

Última actualización: junio 2026